El concepto integral de seguridad de Mercedes-Benz divide la seguridad vial en cuatro fases:

Durante la marcha, el vehículo asiste al conductor anticipándose a las situaciones críticas y reaccionando de forma adecuada. En una segunda fase, si existe peligro, los sistemas preventivos de seguridad pueden preparar a los ocupantes y al vehículo a soportar sin daños serios una colisión inminente. Si se produce un accidente intervienen numerosos sistemas de seguridad pasiva con vistas a proteger a los ocupantes con eficacia. En la fase posterior al impacto, otras medidas contribuyen a atenuar el riesgo de accidentes secundarios: por ejemplo, tales la activación de las luces intermitentes de advertencia. Los servicios de salvamento pueden descargar en Internet guías específicas para cada modelo, en varios idiomas, con amplias instrucciones para poder llevar a cabo su labor con eficacia.